자주 하는 질문

사이트 쇼핑

저는 클럽21 회원입니다. 여기(shop.club21.my)에서 회원 포인트를 적립하고 소각할 수 있습니까?

현재 shop.club21.my에서는 회원 혜택을 제공하지 않습니다. 회원 혜택을 받으려면 소매점을 방문하십시오. 

상품권이나 상품권을 판매합니까?
현재 우리는 온라인 기프트 카드 또는 상품권을 판매하거나 교환하지 않습니다. 우리는 상점에서 상품권과 상품권을 판매하고 받습니다. 자세한 내용은 소매점을 방문하십시오. 

상품이 진품인지 어떻게 확신할 수 있습니까?
Club 21은 30개 이상의 브랜드를 관리하고 전 세계적으로 200개 이상의 매장을 운영하는 럭셔리 패션 시장의 리더입니다. 우리는 전 세계적으로 광범위한 럭셔리 브랜드 포트폴리오와 파트너십을 구축했습니다. 저희 제품은 100% 정품이며 디자이너가 직접 제작합니다.

귀하의 웹사이트에서 Club 21 매장과 동일한 상품을 제공합니까?
여성 및 남성 패션 명품 컬렉션을 제공합니다. 구색은 온라인 쇼핑객을 위한 구매자 및 스타일리스트 팀이 편집합니다. 일부 제품은 당사 매장에서 찾을 수 있으며 일부는 온라인 매장에서만 볼 수 있습니다.

반환 & 교환

어떻게 항목을 반환합니까?
반품 및 교환 페이지를 방문하십시오: https://shop.club21.my/pages/help-returns-exchanges 

Club 21 Store에 아이템을 반품할 수 있습니까?
불행히도 온라인 반품 포털을 통해서만 shop.club21.my 구매에 대한 반품을 수락할 수 있습니다. 방문하시기 바랍니다 반품 및 교환 페이지: https://shop.club21.my/pages/help-returns-exchanges 

 

주문하다

주문하려면 등록해야 하나요?
등록된 계정을 만들지 않고 사이트를 탐색하도록 초대합니다. Club 21 멤버십에 가입하면 주소 정보를 저장하고, 주문 내역에 액세스하고, 리베이트 및 라이프스타일 특전을 위한 포인트를 적립할 수 있는 Club 21 회원 프로그램에 참여하여 더 빠른 체크아웃을 즐길 수 있습니다.

전화로 주문할 수 있습니까?
쇼핑에 문제가 있는 경우 고객 서비스에 문의해 주시면 구매 절차를 친절하게 안내해 드리겠습니다.

해운

shop.club21.my는 어느 국가로 배송되나요?
말레이시아와 싱가포르뿐입니다.

다른 국가의 경우 고객 서비스 팀과 채팅하십시오.

자세한 내용은 배송 및 배송 페이지를 참조하십시오. https://shop.club21.my/pages/help-shipping-delivery

 

주문 변경 또는 취소

주문을 제출한 후 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니까?

주문 변경 또는 취소 페이지를 참조하십시오. https://shop.club21.my/pages/help-change-cancel-order

 

주문 추적

How do I track my order?
이메일을 통해 추적 번호(DHL eCommerce에서 자동 생성)를 받게 됩니다. 

내 주문 내역을 보려면 어떻게 합니까?
주문 내역을 보려면 주문 확인 이메일을 확인할 수 있습니다.

또는 여기에서 로그인하여 주문을 볼 수 있습니다. https://shop.club21.my/account/login

지불 및 보안

이 웹사이트는 어떤 지불 방법을 허용합니까?

지불 및 보안 페이지를 방문하십시오: https://shop.club21.my/pages/help-payment