프로모션 이용약관

JOY1

• 추가 12% 할인 일부 품목에 대해 15월 XNUMX일 종료: https://shop.club21.my/collections/year-end-delights
•   결제 페이지에서 JOY1 코드를 사용하세요.
•   무료 교환 서비스. 사이즈/색상/다른 상품 교환을 요청할 수 있습니다. 저희 운영팀이 귀하에게 연락을 드릴 것이며 기사가 반품된 품목을 픽업하고 새 품목을 귀하에게 배송하도록 준비할 것입니다.
•   무료 반품 서비스. 일반적인 반품 정책에 따라 반품할 수 있는 손상된 품목을 제외하고 온라인 스토어 크레딧을 통해 환불됩니다.
•   타 프로모션 및 회원할인과 중복 사용 불가합니다.
•    회사는 사전 통지 없이 언제든지 이러한 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는 경우 개정된 약관은 즉시 이 웹 사이트에 게시됩니다. 여기에 게시된 최신 정보를 확인하여 변경 사항을 확인하십시오.

 


 

30EOS 추가

•  모든 판매 품목에 대해 추가 30% 할인(최소 2개 품목), 15월 XNUMX일 종료: https://shop.club21.my/collections/end-of-season-sales-aw23 
•   결제 페이지에서 코드 ADD30EOS를 사용하세요.
•   무료 교환 서비스. 사이즈/색상/다른 상품 교환을 요청할 수 있습니다. 저희 운영팀이 귀하에게 연락을 드릴 것이며 기사가 반품된 품목을 픽업하고 새 품목을 귀하에게 배송하도록 준비할 것입니다.
•   무료 반품 서비스. 일반적인 반품 정책에 따라 반품할 수 있는 손상된 품목을 제외하고 온라인 스토어 크레딧을 통해 환불됩니다.
•   타 프로모션 및 회원할인과 중복 사용 불가합니다.
•    회사는 사전 통지 없이 언제든지 이러한 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는 경우 개정된 약관은 즉시 이 웹 사이트에 게시됩니다. 여기에 게시된 최신 정보를 확인하여 변경 사항을 확인하십시오.

 


 

NEW20

•   첫 번째 온라인 주문에 대해 20% 할인.
•   결제 페이지에서 코드: NEW20을 사용하십시오.

•   프로모션은 COMME des GARÇONS 그룹, ALEXANDER WANG, BAO BAO ISSEY MIYAKE, PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE, JACQUEMUS, JUNYA WATANABE, NOIR KEI NINOMIYA, ME ISSEY MIYAKE, MULBERRY, THOM BROWNE, SACAI, YOHJI YAMAMOTO HOMME, YOHJI YAMAMOTO FEMME, Y'S는 해당되지 않습니다. 및 모든 판매 마크다운 품목.
•   프로모션은 나머지 브랜드에 유효합니다. 
•   무료 교환 서비스. 사이즈/색상/다른 상품으로 교환을 요청할 수 있습니다. 저희 운영팀이 귀하에게 연락을 드릴 것이며 기사가 반품된 품목을 픽업하고 새 품목을 귀하에게 배송하도록 준비할 것입니다.
•   무료 반품 서비스. 일반적인 반품 정책에 따라 반품할 수 있는 손상된 품목을 제외하고 온라인 스토어 크레딧을 통해 환불됩니다.
•   타 프로모션 및 회원할인과 중복 사용 불가합니다.
•   회사는 사전 통지 없이 언제든지 이러한 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는 경우 개정된 약관은 즉시 이 웹 사이트에 게시됩니다. 여기에 게시된 최신 정보를 확인하여 변경 사항을 확인하십시오.

 


 

관련 링크

•   친구는 추천 링크를 사용하여 21% 할인을 받습니다.
•   친구가 추천 링크를 사용하여 구매한 후 다음 온라인 주문 시 25% 할인을 받을 수 있습니다.
•   프로모션은 CDG PARFUMS, CDG CDG, CDG SHIRT, CDG TAO, CDG WALLET, ALEXANDER WANG, BAO BAO ISSEY MIYAKE, PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE, ME ISSEY MIYAKE, JACQUEMUS, MULBERRY, NOIR KEI NINOMIYA, THOM BROWNE, SACAI, YOHJI YAMAMOTO에는 해당되지 않습니다. , YOHJI YAMAMOTO FEMME, Y's 및 모든 할인 품목 세일.
•   프로모션은 나머지 브랜드에 유효합니다. 
•   결제 페이지에서 추천인 코드를 적용하세요.
•   회사는 사전 통지 없이 언제든지 이러한 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는 경우 개정된 약관은 즉시 이 웹 사이트에 게시됩니다. 여기에 게시된 최신 정보를 확인하여 변경 사항을 확인하십시오.

 


 

Q1: 제외가 있는 프로모션 코드의 경우 제외 목록?

* 제외 목록의 항목은 다음과 같습니다

  • 알렉산더 왕
  • 바오바오 잇세이 미야케
  • 꼼 데 가르송 향수
  • 꼼 데 가르송(COMME des GARÇONS) 꼼 데 가르송(COMME des GARÇONS)
  • 꼼 데 가르송 셔츠
  • 꼼 데 가르송 TAO
  • 꼼 데 가르송 지갑
  • 자쿠 무스
  • 짙은 적자색
  • 나 이세이 미야케
  • 느와르 케이 니노미야
  • 사카이
  • 톰 브라운
  • 요지 야마모토
  • 요지 야마모토 팜므
  • Y'S
  • 모든 판매 인하 품목

Q2: 온라인 프로모션 이용약관은 무엇입니까?

  • 프로모션 코드는 현금, 바우처 또는 기타 형태로 교환할 수 없습니다.
  • 다른 온라인 프로모션 코드 또는 제안과 함께 사용할 수 없으며 제공된 경우 게시된 날짜까지 사용해야 합니다.
  • Club21은 사전 통지 없이 약관을 수정하거나 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 분쟁 발생 시 Club21의 결정이 최종 결정입니다.


Q3: shop.club21.my 프로모션과 소매점 프로모션의 차이점은 무엇인가요?

Shop.club21.my 및 Club 21 소매점은 동일하지 않을 수 있는 유사한 프로모션을 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 shop.club21.my는 매우 제한된 기간 동안만 소매점에서 제공되지 않는 독점 온라인 프로모션을 실행할 수 있습니다. 그 반대. 추가 문의사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.


Q4: 무료 표준 배송 프로모션의 이용 약관은 무엇입니까?

무료 일반 배송은 shop.club21.my에서 주문할 때 제한된 시간 동안만 유효합니다.

  • 사이트 전체 캠페인입니다.
  • 코드가 필요하지 않습니다.
  • 회사는 사전 통지 없이 언제든지 이 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 개정된 약관이 변경되는 경우에는 즉시 본 웹사이트에 게시합니다. 변경 사항을 알리려면 여기에 게시된 최신 정보를 확인하십시오.
  • 배송에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오: https://shop.club21.my/pages/help-shipping-delivery 

 

Q5: 결제하는 동안 코드를 적용할 수 없는 이유는 무엇입니까?

모든 코드는 판매 가격 인하 항목에 적용되지 않습니다.


 

반품 정책

귀하가 구매에 완전히 만족하는 것이 우리에게 중요합니다. 다음을 통해 패키지를 반품할 때 적격한 반품에 대해 반품 서비스를 제공합니다. return.club21.my , 지정 배송업체를 이용합니다. 

 

적격 반품

반품된 모든 품목은 RMA(Return Merchandise Authorization)가 있어야 하며 DHL Ecommerce/DHL에서 수집하여 쉽게 식별하고 신속하게 처리할 수 있습니다.

승인되지 않은 패키지는 고객의 비용으로 고객에게 반환합니다. RMA는 온라인으로 요청해야 하며 주문 날짜로부터 달력일 기준 20일 이내에 다시 보내져야 합니다. 

품목은 사용하지 않은 원래 포장(Club 21 시그니처 포장 포함)과 모든 Club 21 및 디자이너 의류 태그가 여전히 부착된 상태로 반품되어야 합니다. 손상되거나 더러워지거나 누락된 부품이 있는 반품은 허용되지 않으며 반품 배송비가 포함된 고객 비용으로 반품됩니다. 제공된 경우 벨트 및 정품 카드, 더스트 백, 가죽 태그와 같은 모든 디자이너 포장을 반품 시 포함해야 합니다. 주문이 누락된 부품과 함께 반품된 경우 반품이 허용되지 않습니다. 어떤 종류의 표시가 있는 신발은 반품이 허용되지 않으므로 모든 신발은 착용하기 전에 카펫 표면에서 시도해야 합니다. 

 

반품 불가

구매한 다음 품목은 당사의 반품/교환 정책에 해당하지 않으며 위생 문제로 인해 반품할 수 없습니다.

  • 속옷, 사각팬티, 팬티, 브래지어, 조끼 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 속옷
  • 수영복
  • 양말
  • 베어브릭

어떠한 것도 반환 & 교환 요청, 고객은 다음 날짜에 제출해야 합니다. http://returns.club21.my/ 에 요약된 절차를 따르십시오. https://shop.club21.my/pages/help-returns-exchanges 

 

환불

비할인 품목의 경우: 반품된 상품에 대해 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 원래 주문에 대해 지불한 배송비는 반품된 상품에 대해 환불되지 않습니다. 은행에서 신용 카드로 환불을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 

할인 코드가 있는 할인 품목 및 주문의 경우: 온라인 스토어 크레딧은 환불 방법으로 발행됩니다. 

 

온라인 스토어 크레딧이란 무엇입니까?

  • 할인 품목의 경우: 환불은 온라인 스토어 크레딧(전자 상품권이라고도 함)의 형태로 이루어집니다. 현금, 은행 송금 또는 카드 금액 취소의 형태로 환불되지 않습니다.
  • 고객은 온라인 결제 과정에서 전자 상품권 코드를 사용하여 주문 금액을 공제할 수 있습니다.
  • 이 코드는 고객의 계정에 연결되어 있으며 양도할 수 없습니다. 
  • 스토어 크레딧으로 생성된 금액은 반품 및/또는 품절 항목에 대해 고객에게 지불해야 하는 금액입니다.
  • 스토어 크레딧은 발행일로부터 6개월 동안 유효합니다.
  • 모든 품목 구매에 사용할 수 있으며 특정 SKU 또는 브랜드에 제한되지 않습니다.
  • 스토어 크레딧은 온라인 구매에만 사용할 수 있으며 실제 소매점에서는 허용/사용할 수 없습니다. 

 

반환 방법

상품을 반품하려면 주문일로부터 20일 이내에 반품 승인("RMA")을 요청해야 합니다. 적절한 식별을 보장하기 위해 다음을 통한 RMA 프로세스를 통한 반품만 수락합니다. return.club21.my

RMA를 요청하려면:

1 단계 : 방문 return.club21.my

2 단계 : 주문 번호와 이메일 주소를 입력하세요. (예: 2345 , shopper@gmail.com)

3 단계 : 반품하거나 다른 사이즈 또는 다른 색상으로 교환할 항목을 선택합니다.

4 단계 : 반품/교환 사유를 선택하세요. (예: 항목에 결함이 있는 경우 참조용 이미지를 업로드하십시오.)

5 단계 : 원하는 솔루션을 선택하세요: "온라인 스토어 크레딧으로 환불" 또는 "다른 사이즈/색상으로 교환". 

6 단계 : 선호하는 방법 선택: "배송" 또는 "직접 반품/교환" 제출을 클릭하십시오.

7 단계 : RMA 번호가 포함된 요청 관련 이메일을 받게 됩니다.

8 단계 : 고객 서비스 팀에서 자세한 지침(예: 배송 레이블 또는 교환 세부 정보)을 제공하여 연락을 드릴 것입니다. 

 

거래소

우리는 다른 크기와 다른 색상에 대해서만 교환을 받아들입니다. 위를 참조하십시오 1단계 ~ 8단계

 

결함 품목

결함이 있거나 손상된 품목을 받은 경우 반품 절차를 따르십시오(위 참조). 1단계 ~ 8단계).

모든 의류 태그는 ​​표준 반품 정책에 따라 부착된 상태로 유지하십시오. 우리는 항목을 수령하는 즉시 교체 또는 환불을 발행할 것입니다.

제조상의 하자가 있는 상품은 불량으로 간주됩니다. 구매 후 21개월 이내에 이러한 문제가 발생하면 해당 품목을 수리해 드립니다. 수리가 불가능하거나 동일한 제품이 없는 경우 제품 불량일 경우 환불을 받으실 수 있습니다. Club XNUMX은 결함이 있는 품목에 대해 지불한 금액 전액을 환불해 드립니다. 

정상적인 마모로 인해 손상된 품목은 결함으로 간주되지 않습니다.

 


 

당일 배송

주소지 당일배송 가능합니다 클랑 밸리 내 고객 요청 시 배송 파트너인 Lalamove를 통해 제공됩니다. 배송비는 고객 부담입니다. 이 서비스에 대한 고객 지원에 문의하십시오.